Tecnologias e parceiros
Hóspede pediu cotação no Insta. Sua resposta chegou no dia seguinte. Ele já fechou pelo Booking — e você paga comissão pra captar quem já te conhecia.
O hóspede chega no seu site, manda mensagem no WhatsApp e ninguém responde em 10 minutos. Em silêncio, ele migra pro Booking — e você paga 18% pra atender quem já era seu.
Hóspede pediu valor, fotos do quarto e disponibilidade. A recepcionista demorou 4 horas pra responder. A pousada do lado respondeu em 2 minutos — e fechou.
15 hóspedes chegando entre 16h e 19h, todos com documento na mão, fila no balcão, criança chorando. Sem pré-check-in digital, todo mundo perde tempo — e a primeira impressão.
Jantar romântico, transfer aeroporto, passeio de barco, late check-out, massagem, cesta de boas-vindas. Tudo isso passa em branco — porque ninguém ofereceu antes da estadia, quando a expectativa está alta.
Ele veio, gostou, foi embora. Nunca mais ouviu falar de você. Sem mensagem 24h depois, sem pedido de Google review, sem oferta no aniversário. A relação morre no checkout.
Hóspede achava que cancelava grátis até 48h antes. Você cobrou. Disputa no cartão, avaliação ruim no Google, time da recepção perdendo tempo explicando regra que ninguém leu.
Maio, junho, agosto. Ocupação despenca. Você poderia mandar oferta segmentada pros 800 hóspedes que já vieram — mas não tem CRM, não tem segmentação, não tem ninguém pra mandar.
Toda reserva passa pelo zap pessoal do João. João pediu férias. João foi promovido. João saiu. Junto foi embora todo o histórico de 2 anos de hóspedes.
O hóspede saiu encantado — mas você nunca pediu Google review. Ou pediu por email, que ninguém abre. Sua nota no Google trava em 4.2 enquanto a pousada do lado, com IA pedindo na hora certa, está em 4.8.
Atendimento, vendas e gestão — sem ficar saltando entre ferramentas.
Múltiplos agentes com personalidade, memória e dezenas de ferramentas.
Botões, listas, mídia, templates. Inbox unificada.
Agendamentos por profissional, bloqueios, feriados, férias e encaixes automáticos.
Monte, envie pelo WhatsApp e acompanhe — do rascunho à aprovação.
Serviços com preço, categoria e duração. Vinculados aos profissionais.
Funis visuais, drag & drop. Cada etapa com agente próprio.
Drag & drop. Mensagens, condições, agentes, documentos.
Busca semântica, notas, preferências. Melhora a cada conversa.
IA sugere respostas pro atendente — invisível pro cliente.
Templates, links públicos, auto-fill e tracking de progresso.
Defina quais ações precisam de OK humano.
PDFs e documentos consultados automaticamente pela IA.
O que separa um chatbot de uma plataforma de verdade.
Mensagens, agentes, documentos, condições — monte fluxos completos sem escrever uma linha de código.
Defina quais decisões a IA toma sozinha e quais precisam do seu OK antes de acontecer — nada escapa.
Invisível pro cliente — o humano fica no controle, com toda a velocidade e contexto da IA por trás.
A IA gera os campos certos pra cada caso, condiciona perguntas pelo contexto da conversa, e o que o cliente responde já entra direto no CRM. Sem ferramenta de form externa, sem planilha intermediária.
O contraste é o argumento.
A IA cota, confirma, faz upsell e reativa — 24/7, sem comissão de OTA, sem hóspede esquecido.
Hóspede pergunta valor e disponibilidade — a IA responde com fotos do quarto, valor da diária pra data exata e link de reserva. Sem espera, sem migração pra OTA, sem comissão.
3 dias antes da chegada, a IA pede documentos, horário previsto, preferências (cama king, andar alto, alergias) e já deixa tudo pronto. O hóspede chega, pega a chave, sobe.
Jantar romântico, transfer aeroporto, passeio de barco, late check-out, cesta de boas-vindas. A IA oferece na semana antes da estadia — quando o hóspede está animado e disposto a gastar mais.
No dia anterior à chegada, a IA envia tudo: endereço, mapa, horário do café, contato direto da recepção, dica de estacionamento. Hóspede chega sem ligar pra perguntar nada.
24h após o checkout, a IA agradece, mede NPS e pede review no Google. Quem deu nota alta vai direto pro link da review. Quem deu nota baixa cai numa conversa privada — antes de virar review ruim.
A IA lembra exatamente quando cada hóspede esteve com você. Manda mensagem 1 ano depois com oferta personalizada baseada na estadia anterior. Custa zero — e converte muito mais que captar lead novo.
Junho com 30% de ocupação? A IA segmenta hóspedes que já vieram 2+ vezes e manda oferta exclusiva — sem queimar preço público, sem espalhar pra Booking. Receita extra com margem cheia.
Lead viu seu site, mandou mensagem, mas tá demorando — sinal de que está cotando no Booking. A IA dispara recovery: "tem um valor melhor pra você se reservar direto comigo, sem taxa". Reverte antes do clique.
15 minutos, sem compromisso. Mostro como a IA cota, confirma e reativa hóspede pelo WhatsApp.
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